IT-Anwenderbereuerin (m/w/d)

• SOS-Kinderdorf e.V. Deutschland

• 47533 Kleve, Riswicker Straße 117

• IT

• Teilzeit

Der SOS-Kinderdorf e.V.

Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Das SOS-Kinderdorf Niederrhein ist in der Kinder- und Jugendhilfe, in der beruflichen Bildung und in der Beratung tätig. Wir kümmern uns um Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Familien in besonderen Lebenssituationen. Unsere Einrichtung ist am Niederrhein in Kleve, Kevelaer, Emmerich am Rhein, Geldern und Duisburg in mehr als zehn Standorten vertreten. Rund 300 Mitarbeiter*innen helfen, unterstützen und begleiten 2.500 Betreute, Teilnehmer*innen und Besucher*innen.

Für unser SOS-Kinderdorf Niederrhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
IT-Anwenderbereuerin (m/w/d)
in Teilzeit (16 Std./Wo.)

Ihr Aufgabenbereich:

Als IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechpartner*in für alle IT-bezogenen Anliegen innerhalb der Einrichtung. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion und stellen die Kommunikation zwischen dem Referat EDV, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort sowie – gemäß den Vorgaben der IT-Koordination – zu externen IT-Dienstleistern sicher. Ziel Ihrer Tätigkeit ist es, einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten, die Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen und die effiziente Nutzung der IT-Systeme zu fördern.

• Dokumentation der IT-Infrastruktur in der Einrichtung nach Vorgabe der IT-Koordination
• Meldung von Störungen der Einrichtungs-IT an den Service Desk und die IT-Koordination
• Störungsbeseitigung nach Anweisung und Anleitung durch die IT-Koordination oder den Service Desk (Remote Hands) bei einfachen Störungen
• allgemeine Einweisung von Mitarbeiter*innen in die IT-Systeme in der Einrichtung
• Information und Dokumentation aller baulichen Maßnahmen mit IT-Bezug (Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung) an die IT-Koordination
• Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Servicekatalog, sofern nicht anderen Mitarbeiter*innen die Befugnisse zugeordnet sind
• IT-bezogene Betreuung von Veranstaltungen vor Ort
• gewissenhafte Umsetzung von Kinder- und Betreutenschutz

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

• abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, im Bereich Informatik oder in der Verwaltung
• Berufserfahrung in der IT-Administration und Support
• Kenntnisse in der Netzwerkadministration, Benutzerverwaltung und Datensicherung
• Wissen in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Schulungsnetzwerken
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzbestimmungen
• professioneller Umgang mit Nähe und Distanz zu den Betreuten

Unsere Leistungen als Arbeitgeber:

Ihre finanziellen Vorteile

• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
• monatliche Essensgeldzulage
• günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
• ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.
• freiwillige Sozialleistungen wie Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Adoption eines Kindes
• SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einer Vielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern

Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
• Teamevents (z.B. Feiern, Ausflüge, Kultur)
• sparen Sie auf Ihrem persönlichen Zeitwertkonto Guthaben an, und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge

• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kurse und Praxisangebote zu Themen der Gesundheit und Achtsamkeit
• mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
• profitieren Sie von unserer Expertise und der hohen Fachlichkeit als bundesweit tätiger Träger in der Kinder- und Jugendhilfe

Ihre Bewerbung:

Die Stelle ist zunächst für ein Jahr befristet zu besetzen. Am einfachsten nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular. Dorthin gelangen Sie mit ! Alle Unterlagen erreichen uns damit auf digitalem Weg und wir können schnell mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Sollten Sie vorab Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Ihre Fragen beantworten wir gerne und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:
Herr Torsten Borgards (Technische Leitung)
Telefon: 02821 7806-33

SOS-Kinderdorf Niederrhein | Riswicker Straße 117 | 47533 Kleve